工作台首页

三. 工作台首页

3.1 欢迎概览

进入系统后默认展示欢迎页，通常包含：

• 运营侧：待分发、公池积压、SLA 超时等概览（管理员可见）
• 个人侧：待办邮件、未读、待回复、@ 提及等（业务员可见）

3.2 功能开关

部分能力由功能开关控制。若菜单可见但按钮不可用，可联系管理员确认功能开关与角色权限。

—## 4. 邮箱接入与收信

主要操作人：租户管理员 / 公邮管理员